Belgelendirme, bağımsız bir kuruluş tarafından gerçekleştirilen ve bir ürün, hizmet veya sistemin o ürün, hizmet veya sistem ile ilgili spesifik gereksinimleri sağlayıp sağlamadığını ve ilgili belgelendirme alanına uygun olup olmadığını bir sertifika ile gösteren resmi bir işlemdir. Dimacert Belgelendirme Eğitim Ltd.Şti. Türk Ticaret Kanunu’na göre Ana Tüzüğünde belirtilen belgelendirme, Akreditasyonlu bir belgelendirme kuruluşudur.
ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, bir ürün ya da hizmetin türüne bağlı olmaksızın, müşteriye sunulma aşamasına gelinceye kadar geçirdiği tüm süreçlerin, kalite yönetim sistemi prensipleri çerçevesinde yönetilerek, sürekliliğinin sağlanmasını garanti eden bir yönetim sistemidir. Mevcut dünya düzeninde ayakta kalabilmek, tüm sektörlerde müşteri ihtiyaç ve beklentilerine uygun ürün ve hizmetin sağlanmasıyla gerçekleşebilecektir. Bunun en çok tercih edilen ve yaygın yollarından birisi de kuruluşlarda, tasarım aşamasından başlayarak pazarlama, üretim/hizmet sunumu ve satış sonrası hizmetlere kadar tüm aşamaları kapsayan ve sürekli gelişmeyi hedefleyen, ISO 9001 Kalite Yönetim Sisteminin uygulanmasıdır. ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi mevcut durumda dünya üzerinde en fazla uygulanmakta olan yönetim sistemi standardıdır. Her sektör ve büyüklükteki kuruluşlara uygulanabilen esnek bir yapıya sahiptir. * ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi almak için lütfen Başvuru Formumuzu doldurunuz veya muayene@dimacert.com e-mail adresimiz ve +90 328 812 60 30 irtibat numaramızdan bizimle irtibata geçiniz.
Neden ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi’ni uygulmalısınız? ISO 9001 Kalite Yönetimi Sistemini kurmak ve uygulamanın kuruluşunuza sağlayacağı faydalardan bazıları aşağıda sıralanmıştır; – Ulusal ve uluslararası rekabet üstünlüğü sağlar, – İletişimi güçlendirir, – Kurumsal imajı sağlamlaştırır, – Ürün / hizmet güvenilirliği sağlar, – Müşteri odaklı çalışmayı özendirir, – Çalışanların motivasyonunu arttırır, – Proses (süreç) yaklaşımı ile proseslerin verimliliğini arttırır, – Düzeltici ve önleyici faaliyetlerde, proseslerde sürekli iyileştirmeyi kurum kültürü haline getirir, – Kalite problemlerinden kaynaklanan ekonomik ve diğer kayıpların önlenmesini sağlar, – Maliyetleri düşürür, – İhracatta ve pazarda kuruluşun müşteri tarafından kolayca kabul edilebilirliğini sağlar, – İzlenebilirlik ve denetim kolaylığı sağlar, – İyileştirme alanlarının belirlenmesine yardımcı olur.
Girdileri alıp bir çıktıya dönüştüren her bir aktivite veya operasyon proses (süreç) olarak isimlendirilebilir. Bir prosesin çıktısı genellikle bir sonraki prosesin girdisi olarak sistemi etkileyecektir. Bir kuruluşta proseslerin sistematik tespiti ve yönetimi proses yaklaşımı olarak ifade edilir. 2015 yılında revize edilen ISO 9001 ve ISO 14001 standartları proses yaklaşımını esas almışlardır.
ISO belgelendirme tetkiki; Belgelendirme Kuruluşu adına baş denetçi tarafından yönetilen, denetim ekibi ve kuruluş yöneticilerinin katıldığı açılış toplantısı ile başlar. Açılış toplantısında denetlenen firmayı; üst yönetim, Kalite Yönetim Temsilcisi ve ISO standardının kurulması, geliştirilmesi ve işletilmesinden sorumlu diğer yönetici veya çalışanlar temsil eder. Bu toplantıda denetçiler tarafından ISO denetim süreci açıklanır, denetim programı karşılıklı olarak onaylanır ve denetimle ilgili diğer konular konuşulur. Denetim esnasında denetçiler programa uygun olarak değişik departmanların denetimi için ayrılırlar. Her denetçi genellikle kuruluştan bir refakatçi ile birlikte denetimi sürdürür. Refakatçiler, genellikle ISO sisteminin kurulması, geliştirilmesi ve işletilmesinden sorumlu kişilerdir. Bu kişiler, Kalite Yönetim Temsilcisi ve personeli olabileceği gibi, bazı durumlarda yönetim personeli de olabilir. Denetim, denetim ekibinin denetim sonucunu açıkladıkları kapanış toplantısı ile sona erer. Kapanış toplantısına, açılış toplantısında firmayı temsil etmesi gereken tüm personelin katılması gerekir. Açılış toplantısına katılamayan ilgili personel de kapanış toplantısına katılabilir.